ГЛАВА 7
УСТОЙЧИВОСТЬ И СТАБИЛЬНОСТЬ
Система находится в устойчивом состоянии если ее выходной сигнал не изменяется под воздействием внешних изменений. Если система в устойчивом состоянии, тогда она сохранит в будущем то поведение, которое она показывала в прошлом.

Система называется стабильной в том случае, если возможно управлять ее выходным сигналом, т.е. ее выходной сигнал предсказуем.

Если при изменении некоторых параметров внешней среды результат ваших аккаунтов в соцсетях меняется, то вся ваша система соцсетей нестабильна и непредсказуема. Например, если конкурент начинает новую рекламную кампанию (изменение во внешней среде), а у вас падают продажи в два раза (изменение выходного сигнала). Или Инстаграм снова меняет алгоритмы, а ваш ER резко уменьшается.

Бизнесы на ранней стадии развития зачастую нестабильны. Это нормально, но важно понимать, что в таком случае вы не можете полностью контролировать результат. А значит, вы не можете достаточно точно предсказывать результат. Следовательно, невозможно требовать от подрядчиков (таргетологов, смм-менеджеров) конкретных стабильных результатов до тех пор, пока вы не выведете свою систему соцсетей в стабильное состояние.