Помните закон сохранения энергии из школьной физики? Он гласит, что энергия не возникает из ничего и не исчезает в никуда, а может только превращаться из одной формы в другую. Также и со связями внутри системы: они не возникают из ниоткуда и не исчезают в никуда. Если вы хотите создать новую связь внутри системы, то вам нужно трансформировать уже существующую связь в новую. Точнее, разрушить старую связь и заменить ее новой.

Это выглядит просто и понятно, если говорить о технических системах. Но когда мы говорим о соцсетях, мы управляем отношениями между людьми: пользователи и покупатели, конкуренты, вы сами. И тогда нам нужно разрушить какие-то отношения между людьми и заменить их другими.

Спросите себя: "Почему потребители должны разрушить какие-то имеющиеся отношения и заменить их новыми?"