Среднее время жизни клиента с вами скажет о том, какие в основном будут пользователи в ваших аккаунтах: новые (которые еще ничего не купили) или уже знакомые с вами. В зависимости от этого вы сможете определить долю контента и рекламы для потенциальных клиентов и для текущих клиентов.
Для потенциальных клиентов нужно рассказывать о компании и о продаваемом продукте, о преимуществах и отличиях от конкурентов. Эти люди про вас еще не знают, у вас ничего не покупали и доверия у вам нет совсем. Главная задача контента для потенциальных клиентов - привлечь их внимание.
Для текущих клиентов более интересными будут смысловые посты, то есть рассказ не о вашей компании, а по содержанию вашего товара. Это могут быть полезные материалы, советы из которых клиенты смогут использовать самостоятельно. Или информация о том, как поддерживать в хорошем состоянии ваш продукт долгое время. Задача контента для текущих клиентов - зарождать в них желание иметь другие ваши продукты и повышение доверия к вам. Их внимание вы уже привлекли, дальше задача это внимание удержать.
Примеры:
http://instagram.com/vladaolegovna работает в основном на новую аудиторию, поэтому у нее повторяются темы постов, полезные памятки и вебинары. В сторис и постах она не идет глубоко тему, а освещает разные темы по верхам.
https://www.instagram.com/parabellum07/ ведет себя совсем иначе: не отвечает на вопросы, на которые уже несколько раз отвечал, банит тех, кто неудачно задал вопрос, даже если этот человек совсем новенький и честно в этом признался. Не разобрался, что происходит в аккаунте - до свидания.