Как понять, что не так с вашим аккаунтом в инстаграме? Сделать аудит. Но мой опыт показал, что аудит понятен только тем, кто его пишет. Владельцы аккаунтов даже после аудита оставались со своими вопросами и в растерянности.

Я разработала методику и мне кажется, что мне удалось сделать аудит понятным. Сейчас расскажу.
Оценивать будем отдельно популярность и отдельно продажи. Потому что продавать можно и с маленьким количеством подписчиков. А если хочешь большое количество подписчиков, то не обязательно что-то напрямую в аккаунте продавать.

Для оценки популярности я разработала пирамиду факторов популярности (см. картинку). Из нее видно, что 50% успеха - это концепция, то есть необычная интересная идея аккаунта. Если у вас классная идея, то она сама себя будет продвигать, у вас будет сарафан и органика, а стоимость подписчика будет ниже. А если концепции нет, но вы улучшаете фотографии, контент-план или креативы в рекламе, то значительного улучшения вы не увидите. До тех пор, пока не придумаете концепцию.

Для оценки продаж я использую подход AIDA: внимание, интерес, желание и действие. Эти четыре этапа в целом описывают весь путь клиента от первого касания до покупки. Сначала вы должны привлечь внимание человека, потом заинтересовать его и сделать так, чтобы он остался, потом вызвать желание хотеть иметь ваш товар/услугу, и потом уже привести его к целевому действию. Тот этап, который в ходе аудита набирает наименьшее количество баллов, является узким горлышком вашего аккаунта. Именно тут отваливается большая часть потенциальных покупателей. И именно этот этап надо чинить в первую очередь.
⠀
Какой из этого вывод? Первое, что вы должны проверить в своем аккаунте - концепция и этап "внимание". Есть ли у вас ОДНА интересная идея аккаунта и привлекаете ли вы внимание к себе? Без этого дальше - никуда. И это уже - половина дела.